長照產業 走向未來
從創立之初，「以人為本」便為嘉新企業團的核心理念。嘉新持續關注時代的脈動，回應人類社會發展的需求，實踐對於世界的願景。希望能透過嶄新的方式與視野，傳遞美好的善念。
在將事業版圖擴展到產後護理之家及旅宿產業後，嘉新企業團也延伸到更廣泛的健康照護領域，希望未來能藉由現有的團隊及資源，提供高齡者更全面的照護服務。
嘉新企業團想做的不只是傳統的安養機構，更希望打造能夠舒適養老的生活環境，協助高齡者在原居住地「養健康」，嘉新總經理暨永續長王立心闡述：「嘉新更希望延長高齡者的健康時間，以『在地養老』的方式，讓老、中、青三代同堂，不僅讓記憶得以世代傳承，也給長輩『活下去』的動力。」讓高齡者每日有自己的行程，提高生活動力，讓所有人能夠安心迎接高齡化社會。而為了達到這樣的目標，科技的幫助是不可或缺的要素，嘉新便在此時與有著相同目標的「Jubo智齡科技」相遇。
導入科技 改善現況
照服員推著專業照護推車，來到病患的身旁，為他量測血壓、體溫等各項數值，簡單快速的動作，便能將所有數據輸入推車上的平板電腦當中，所節省的時間就能分配給更多需要照護的人。而方才所輸入的資料，也藉由不斷累積的方式成為可分析的數據，藉此能更快瞭解受照護者的狀況，提前對身體狀況發出提醒。
上述光景，便是智齡科技不斷努力達成的目標，期待透過數位轉型，協助不同環境下的照護者，在面對身邊的照顧對象時，能夠減少負擔，並降低錯誤發生的機率，讓長照環境能更加進步。
智齡科技的創辦人曾任教於台大土木系、參與跨領域研發單位「台大智慧生活科技整合與創新研究中心」的康仕仲博士，他在一次產學合作的機會下來到了安養中心，透過工程領域的視角，他觀察到由於缺乏數位整合，儘管長照場域裡人力已經十分吃緊，卻仍使用非常傳統的工具，完成繁雜的行政工作。
康博士於是決心踏進長照領域，嘗試透過導入資訊工程、資料科學、人工智慧等專業，替照護產業進行數位轉型，除了改善當下環境，更是提前預防照護人力供不應求可能造成的問題。
加強效率 提升成就
在發現問題後，康博士開始邀請學生共同組建團隊，在科技部「人口高齡化議題」計畫支持下，著手開發新一代的護理資訊系統，升級照護數位工具，從傳統的電腦和電子表單，轉化到平板、手機上就能使用智慧雲端工具，並透過資料科學，有效預測預警，降低風險增加品質。
除了改善護理師、照服員的工作負擔外，康博士更希望能夠提升照護人才在工作上的尊嚴感。康博士認為因照服員的感受與專業經常被忽視，在台灣，照護產業人員的薪資雖已有一定水準，但人才仍在不斷流失。
根據國內外調查，照服員除了在照顧病人所花費的時間外，約有六成工作都在處理護理紀錄、交班、醫療溝通、甚至到家屬關係等繁雜工作。這些間接照護的重擔，經常讓他們心力交瘁，若能搭配專業工具，節省這些額外工作的時間，便能讓照服員在自己的專業上發揮全力，在工作中獲得更大的成就感。
掌握需求 擴展服務
隨著開發逐漸成熟，科技部新創計畫鼓勵團隊創業，在2018年，「智齡科技」正式成立，不到三年的時間，從研究計畫轉為新創公司，智齡科技便獲得250家以上照護機構的肯定，超過 5,000 位護理師、社工師、照服員借助智齡科技，持續至今已累積了千萬筆的照護資料。
2019年，時代基金會 Garage+ 育成中心徵選新創公司一起前進日本市場，基金會支持企業之一的嘉新企業團，在此機緣下接觸到了入選的智齡科技。而不久後，嘉新與智齡在台灣人工智能年會因機緣下再次巧遇。
『Pursuing Quality of Life』為嘉新企業團的的經營理念主軸，而參照聯合國永續發展指標（SDGs），嘉新企業團聚焦其中6項作為主要發展方向，對於與嘉新企業團理念最直接相關的「健康與福祉」領域中，智齡科技更同時兼顧「合適的工作與經濟成長」投入資源推動改善。在2021年八月，智齡科技宣布完成新台幣1.95億元的A輪募資，因與嘉新企業團彼此理念相互呼應，藉由合作，嘉新企業團成為智齡科技重要投資人。在此機緣下雙方認為：「雖然這樣的相遇好像是偶然，但我們關注、努力的方向原本就很接近，也很自然產生了聯繫。」開發新服務的艱辛毋需多言，要發展出穩健的商業模式更是不易，但只要精準掌握了社會的需求，並將技術研發成熟，自然會有許多合作夥伴會與你接觸，商業模式也會因此在其中建立。
邁向未來 文明工程
對康博士而言，土木工程並不只限於建築。他說：「土木工程其實是Civil Engineer——文明工程，只要和社會有關的工程都與我們有關，而且我們在規劃工程時，也會去想像五十年、一百年的社會變遷，這是我們看事情的方式。」
智齡科技已將首輪資金投入AI 人工智慧，以深耕臺灣長照市場，更將觸角拓及北美、日本及新加坡，積極尋求合作機會。在接觸幾個國家後，發現照護痛點與臺灣相似。智齡科技產品研發初期，雖是以華人文化做社會與家庭的調查研究，但以核心照顧精神來看，其實並沒有文化差異。
從硬體的升級，到觀念、知識的變遷都需要長時間的累積，無法一蹴而就，但只要一步一腳印，終究能為人類整體生活形成長足的進步。智齡科技雖仍在成長，卻已為長照產業寫下了新的一頁，在未來團隊將會把服務推廣到更多海外地區，讓世界各地的團隊獲得最大化的提升與發揮，照顧者也因此受惠，獲得最佳的工作環境。
目前智齡科技仍不斷擴展服務項目，除了長照領域，未來他們也想將服務延伸至「健康」及「亞健康」，讓數位科技更全面的照顧到所有人的生活。嘉新總經理暨永續長王立心表示，嘉新企業團近年持續推展『Pursuing Quality of Life』經營理念，以此為出發點思考新的事業方向，正因努力方向一致與智齡產生了深刻的交集，未來嘉新與智齡都為可能開啟的合作與創意充滿期待。秉持著以人為本的精神，嘉新企業團陸續遇見了有相同目標的夥伴，期待彼此皆能貢獻一己之力，共同打造邁向未來的文明工程。
