永續議題鑑別
永續重大主題鑑別
永續重大主題管理流程
1. 確立目標
重大主題的意義
嘉新針對公司營運及利害關係人關注的議題，制定相應的管理方針，同時讓利害關係人了解公司永續策略和相關績效。
雙重重大性原則
2024年嘉新依據GRI準則及產業發展趨勢，首度導入雙重重大性原則，進行交叉評估：
- 對公司發展、績效及風險影響程度較大的永續議題；
- 評估對重要利害關係人而言，公司活動對整體經濟、社會、環境影響程度較大的永續議題。
2. 蒐集並收斂議題
議題蒐集
永續發展辦公室歸納統整重要永續議題，參照9大類利害關係人意見、國際評比及標竿企業等國際永續趨勢、ISO 26000等指標，共蒐集47項永續議題。
議題收斂
依照前年度利害關係人溝通結果、公司營運現況、未來發展潛能，收斂出14項關鍵永續議題。
議題更新
永續發展辦公室歸納統整重要永續議題，參照前一年度重大主題、IFRS 永續揭露準則第 S1 及 S2 號主題、國際評比及同業標竿企業案例後，調整後選出 14 項永續議題。
★註：考量「誠信經營」與「法遵」、「財務績效」等為嘉新公司長期重視的基本營運項目，因此未放入14項議題內。詳細執行情形見2.3誠信經營、2.6法令遵循及5.1財務績效。
3. 問卷設計及發放
問卷設計
問卷設計上除了廣泛調查重要利害關係人對公司永續議題的關注度，同步參考國際評比及永續趨勢，由企業團內部經理人和主管評估財務衝擊及外部環境對營運的影響。
問卷發放
共收到 401 份有效問卷，發放對象為九大類利害關係人，包含全集團員工，以進行對永續議題關注度的調查。
4. 分析問卷及確認議題
嘉新依據內外部衝擊評估調查結果進行分析，以組織內部衝擊程度為縱軸、對外部衝擊影響程度為橫軸，並以利害關係人關注度作為圖示大小，據以產出永續重大主題矩陣圖。
經永續發展委員會審議後，提報董事會核定重大主題，並將議題正負向影響程度相乘與財務衝擊加總之分數高於 12 分之 5 項議題列為本年度重大主題，並依其相對重要性進行排序，以反映各議題對企業營運與永續發展之影響程度。
其餘未達重大性門檻之議題，雖未列為本年度重大主題，惟仍屬嘉新持續關注之永續議題，並依其性質納入相關管理制度與日常營運作業中，持續追蹤其發展情形，作為未來重大主題檢視與調整之參考。
重大主題管理方針
這份永續重大主題管理方針表，整合公司在9項重大永續主題上的管理策略與績效成果，從影響面向、財務衝擊、利害關係人關注等角度進行系統性盤點，並揭示2024年實績與2025年目標，對應GRI準則與報告章節，展現公司在營運風險控管、社會責任實踐與永續價值創造上的全方位承諾。
| 重大主題 | 營運及價值鏈衝擊面向 ●直接影響 ○間接影響 |
財務影響程度* *衝擊程度約佔企業團總收入： 低：小於1% 中：1～5% 高：大於5% |
對公司的影響： 實際/潛在衝擊 正面/負面衝擊 |
2025年管理方針 | 2025年績效 | 2026年目標 | 對應GRI準則重大主題 |
| 資訊安全 |
營運衝擊面向 ●成本 ○收入 ●風險 價值鏈衝擊面向 ●自身營運 ●下游 |
中 |
正面潛在衝擊： 完善資訊安全治理與風險管理，有助於維護企業商譽與營運穩定性。 負面潛在衝擊： 若發生重大資安事件，可能影響客戶信任、營運績效及法遵風險。 |
透過制度化資訊安全治理，定期召開資安管理審查委員會並向董事會報告推動情形，結合日常系統監控、異地備份、核心系統復原演練與端點防護機制，並透過稽核與教育訓練，持續強化資安管理效能與全員意識。 |
1. 透過定期的資安治理會議，系統性檢視資安風險並持續精進 ISMS 執行成效。 2. 強化資訊系統與基礎設施之防護與監控機制，提升整體系統穩定性與資安防護能力。 3. 持續推動全員資安教育訓練與宣導，深化同仁資安與個資保護意識，共辦理 7 場次資安教育訓練與宣導活動。 |
1. 強化身分驗證與連線安全機制，並導入多因子驗證(MFA)機制。 2. 導入集中式資安監控平台，提升事件可視性。 3. 深化 ISMS 治理與滾動式風險管理。 4. 提升資安防護架構穩定性與可管理性。 5. 強化資安教育訓練與攻防演練實戰性。 |
自訂主題 |
| 數位轉型 |
營運衝擊面向 ○成本 ○風險 價值鏈衝擊面向 ●自身營運 |
低 |
正面潛在衝擊： 數位轉型有助於優化營運流程、提升資訊整合效率與管理透明度，並強化企業營運效能與競爭力。 負面潛在衝擊： 轉型過程可能帶來初期成本增加、組織調適與人才缺口等挑戰，若未妥善規劃，可能影響轉型成效與營運穩定性。 |
檢視並提升核心資訊系統與數據品質，推動跨事業體之數位整合與流程優化，強化營運效率與管理韌性。 |
1. 推動核心系統升級與整合，逐步建立跨公司一致的資訊管理架構。完成 3 間重要子公司公司 ERP 系統升級及測試。 2. 透過流程數位化與自動化，降低人為操作風險並提升作業效率。 3. 持續評估關鍵管理系統之數位化需求，為後續整合與擴充奠定基礎，包含嘉新兆福文化基金會體育獎學金系統。 |
1. 持續深化核心系統整合與數據治理。 2. 提升營運管理之數位成熟度，並強化數位工具對決策效率與服務品質之支援。 3. 開發嘉新兆福文化基金會體育獎學金系統並上線。 |
自訂主題 |
| 人才發展策略 |
營運衝擊面向 ○成本 ○收入 ○風險 價值鏈衝擊面向 ●自身營運 |
低 |
正面潛在衝擊： 健全的人才發展與留任機制，有助於提升員工專業能力與組織向心力，強化企業長期競爭力與永續經營基礎。 負面潛在衝擊： 面對少子化與人才市場競爭加劇，若未能持續優化人力結構與培育機制，可能增加人力成本並影響營運穩定性。 |
以「共融、共好、共學」為人才治理的核心設計原則，整合人才吸引、培育、留任與關懷機制，強化員工發展、組織韌性與企業永續經營基礎。 |
1. 持續優化人才吸引、培育與留任機制，落實多元包容職場；2025年首度榮獲「HR Asia 亞洲最佳雇主獎」，並蟬聯「天下永續公民獎」、「天下人才永續獎」及「親子天下友善家庭職場獎」，奠定卓越雇主品牌。 2. 深化員工關懷與溝通機制，積極實踐工作與生活平衡；2025年首度獲選「全齡企業百強」與「臺北市政府友善育兒事業獎」，展現全方位員工照護與多元包容之跨世代職場成效。 3. 推動制度化人才發展與組織文化深化，2025年正式辦理「管理階層讀書會」以建構學習型組織，共計辦理7個場次。 4. 計畫性導入ChatGPT、Canva與SAP系統，並經69小時紮實的SAP訓練，高效推動數位轉型。 |
1. 雙軸轉型：透過AI數位轉型與人文轉型的雙軌驅動，推進企業團人事行政流程的數位化升級，擴充員工線上自助服務與各類資訊的即時查閱機制，強化集團人文治理與永續資訊揭露能力，逐步提升IFRS S1/S2 相關資訊整備成熟度。 2. 人才與文化：持續深化人才發展與文化建設，完善職能盤點與學習體系，以共融、共好、共學精神，進而強化員工歸屬感，使組織在穩健成長中展現長期的文化韌性與正向影響力。 3. 創新實踐：聚焦人才與文化管理的創新實踐，推動其業務運作模式與流程變革，範疇涵蓋招募選才與績效管理等核心作業之優化，全面提升部門效能與靈活性，以創新驅動專業價值的延伸，進一步強化人才及文化處在組織中的策略影響力。 |
GRI 401 勞雇關係 2016 GRI 404 教育與訓練 2016 GRI 405-1 治理單位與員工的多元化 |
| 溫室氣體管理 |
營運衝擊面向 ●成本 ●收入 ○風險 價值鏈衝擊面向 ●上游 ●自身營運 ○下游 |
低 |
正面潛在衝擊： 強化溫室氣體管理有助於降低氣候變遷衝擊與能源成本，並促進營運效率提升，強化企業永續競爭力。 負面潛在衝擊： 若未及早因應氣候變遷風險與相關法規趨勢，可能增加排碳成本，並影響企業營運穩定性與長期發展。 |
持續深化溫室氣體管理制度，強化排放數據品質與管理透明度，並逐步將氣候風險與減碳考量納入營運決策流程。 |
1. 持續辦理海內外據點溫室氣體盤查並通過第三方查證，確保排放數據之準確性與一致性。 2. 擴大溫室氣體管理邊界，逐步強化對供應鏈排放之掌握與管理基礎。 3. 結合能源管理與數位化工具應用，提升能源使用效率與排放管理之制度化程度。 |
1. 持續參照SBTi 1.5°C科學減碳精神，動態評估並優化減碳路徑；同時完善集團核心資產之能源管理系統佈署，以精準數據驅動能效提升。 2. 將碳排放影響納入營運與採購決策流程，深化綠色採購與設備更新之低碳評估機制，強化減碳決策之制度化與內部化。 3. 透過能源管理系統（EMS）與數位化工具應用，轉化為具體節能績效與營運效率提升成果，強化企業面對氣候轉型風險之營運韌性。 |
GRI 302-1 組織內部的能源消耗量 GRI 302-3 能源密集度 GRI 305-1 直接（範疇一）溫室氣體排放 GRI 305-2 能源間接（範疇二）溫室氣體排放 GRI 305-3 其他間接（範疇三）溫室氣體排放 GRI 305-4 溫室氣體排放密集度 |
| 風險管理 |
營運衝擊面向 ●成本 ●收入 ●風險 價值鏈衝擊面向 ○上游 ●自身營運 ○下游 |
低 |
正面潛在衝擊： 健全的風險管理機制有助於及早辨識與回應營運不確定性，降低突發事件對企業營運之衝擊，並提升整體營運穩定性與決策品質。 負面潛在衝擊： 若風險辨識與因應機制不足，可能降低企業應對內外部環境變化與重大事件的能力，影響營運穩定與長期發展。 |
以預防為核心推動整合性風險管理架構，透過董事會與各功能性委員會分工運作，強化風險辨識、評估與因應機制，提升整體營運韌性。 |
1. 建立由董事會督導、跨部門參與之風險管理運作機制，定期檢視集團整體風險樣態與因應作為。 2. 透過外部專業顧問輔導，深化策略型風險辨識與評估，強化風險管理的系統性與前瞻性。 3. 持續執行風險盤點與監督機制，確保風險管理程序之落實與運作有效性。 |
1. 完成企業團年度風險辨識與評估作業，並將重大風險管理結果依照PDCA循環機制管理。 2. 持續精進集團風險管理制度，強化策略風險與跨議題風險的整合評估，並提升風險管理結果於營運決策中的應用 程度。 |
自訂主題 |
