員工反饋與參與
以人為本的溝通機制：多元管道×開放態度×建設性對話
嘉新秉持以人為本的理念，重視與員工之間的雙向溝通，並透過開放態度積極傾聽員工的聲音與建議。我們透過多元且系統化的溝通管道，如執行長下午茶、員工滿意度調查、員工分享會、勞資會議及人才及文化主管電子郵箱與專線等，確保每位員工皆能表達意見並獲得回應。此外，各事業體與部門皆配置專屬的人文策略夥伴，除可隨時提供諮詢協助外，亦會定期與員工進行一對一的個別訪談，深入了解員工的需求與想法，提升溝通的即時性與貼近度。我們也於每月定期召開主管會議，不僅促進交流與決策透明度，更將蒐集自上述溝通管道的員工意見納入討論，確保每位員工的聲音得到回應，並轉化為具體的改進措施，推動組織持續優化與成長。
執行長下午茶
（2024 年辦理1次）
員工滿意度調查
（2024 年調查1次）
員工分享會
（2024 年辦理2次）
勞資會議
（2024 年召開4次）
人才及文化主管
電子郵箱與專線
人文策略夥伴
（2024 年個別訪談1次）
員工滿意度調查：持續優化職場體驗，定期檢視員工聲音及需求
嘉新每年定期進行員工滿意度調查，以全面了解員工的需求與期望，並作為優化企業管理與工作環境的重要依據。調查涵蓋主管領導、薪酬與福利、同事關係、工作情形、個人發展以及公司的永續經營等六大核心面向，旨在系統性提升員工的工作體驗與幸福感。我們對於會彙整調查中收到的意見與建議後轉交至相關單位，作為日後溝通及年度目標設定或執行計畫調整的重要參考，確保員工的聲音得到回應並能落實改進措施。
我們的調查聚焦於員工對職場的整體感受與參與度，特別關注以下幾個關鍵方向：
- 工作滿意度：透過評估員工對工作內容與環境的適配性，確保每位員工在崗位上感到滿足，進一步體現工作的價值與意義。
- 目的與認同感：檢視員工是否清楚工作目標及其與企業發展策略的關聯，強化內部目標一致性，提升員工對企業使命的認同感。
- 幸福感與壓力平衡：關注員工在工作中的心理狀態，了解他們的快樂來源與壓力點，並持續優化管理與支持機制，營造健康且正向的工作氛圍。
| 地區 | 問卷回收率 | 員工敬業度 | 目標 |
| 台灣 | 83.49% | 82.42% | 75% 以上 |
| 日本 | 63.70% | 87.63% | 75% 以上 |
| 小計 | 69.08% | 85.92% | 75% 以上 |
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- 問卷發放對象包含嘉新水泥、嘉新資產、雲嘉國際、嘉新國際、嘉綠電，共109名員工。相較去年，新增二家關係企業納入員工滿意度調查範圍，進一步擴大調查覆蓋範圍，以更全面掌握員工意見與需求。
- 實際回收問卷數為91份，其中敬業度給予正面回饋者為75 份。
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- 問卷發放對象為Hotel Collective 共 292 名員工。
- 實際回收問卷數為 186 份，其中敬業度給予正面回饋者為 163份。
專項調查： 聚焦離職原因與新人融入
離職員工調查
傾聽回饋，持續優化人才管理
嘉新透過離職員工調查問卷了解員工離職的關鍵因素，作為優化管理與職場環境的重要參考。調查內容涵蓋：
- 離職原因：分析影響員工去留的因素，如職涯發展、薪酬福利、工作環境等。
- 管理與文化回饋：蒐集員工對主管領導風格、團隊協作與辦公環境的看法。
- 未來建議：了解員工對公司的建議。
透過分析結果，我們精準調整職涯發展、薪酬結構與內部溝通，持續提升員工體驗與組織效能。
試用期滿意度調查
優化新人融入體驗， 提升適應與留任
為確保新進員工順利融入，公司在試用期滿三個月進行滿意度調查，檢視適應情況，提升留任率。調查重點包括：
- 職務與期待匹配：確保工作內容符合入職初期描述。
- 職場互動與支持：評估主管協助、同事合作與溝通氛圍。
- 學習與發展：檢視新人引導及培訓資源是否足夠。
- 改善建議：蒐集對夥伴機制、部門及公司改善的意見。
調查結果用於即時優化新人引導與工作環境，助力員工順利融入並提升滿意度。
