風險管理
風險管理政策
本公司於109年12月15日首次制定風險管理政策。為持續精進及建立完善的風險管理制度，遂參考臺灣證劵交易所111年8月8日發布之「上市上櫃公司風險管理實務守則」修訂本政策與程序，並於112 年 12月 15 日經董事會通過，詳細內容請參見「風險管理政策與程序」 。
風險管理組織架構
- 本公司董事會為風險管理最高治理單位，核定風險管理政策與相關規範，監督風險管理整體落實情形，確保風險有效管控。
- 審計委員會為協助董事會執行其風險管理職責，下設風險管理小組。風險管理小組進行公司策略、營運、法遵、財務、新興與其他風險的綜合評估，並每年至少一次向審計委員會及董事會提出風險管理運作情形。
風險管理小組成員來自不同部門、多元專業背景之同仁組成，主要包含總體經濟、策略經營、投資、風險管理、內控內稽、人力資源、財務、法務及永續發展等，使於參與專案討論與執行過程，能以不同思維角度貢獻更全面之意見。- 各營運單位(本公司及子公司)：
- 負責所屬單位之風險辨識、分析、評量與回應。
- 定期提報風險管理資訊予風險管理小組。
- 確保所屬單位風險管理及相關控制程序有效執行，以符合風險管理政策。
- 稽核室為本公司隸屬於董事會之獨立單位，每年檢視風險管理小組是否依據本政策與程序執行公司各項風險項目的辨識、分析、回應等相關措施；於執行年度稽核計畫時亦會就風險管理活動之有效性進行查核，以幫助及確保重要的經營風險有妥善加以管理與因應。
風險管理程序
風險管理運作情形
- 112年重大風險事項之管理結果更新報告，已於112年8月8日向審計委員會報告。
- 112年風控專案階段性進度報告，已於112年11月8日向董事會報告。
- 113年風險評估報告，已於112年12月15日向審計委員會及董事會報告。
風險相關教育訓練112年執行成果
| 上課內容 | 時數 | 受訓對象 |
| 全球未來風險與永續轉型契機 | 3小時 | 全體董事、部門主管及指定同仁 |
| 企業永續與風險管理 | 3小時 | 各家公司經理人及部門主管 |
| 風險管理基本觀念 | 3小時 | 業務及後勤指定人員 |
| 風險評估工作坊(註) | 21小時 | 各家公司經理人、部門主管及後勤指定人員 |
- (註)為建立有效的風險意識及風險文化，112年首次委託外部顧問舉辦7場風險評估工作坊，同仁們針對風險評估問卷內容，在工作坊上充分討論取得整體共識、確認有無疏漏並執行風險評估。
各項重要風險與新興風險*
| 風險敘述 | 衝擊 | 影響程度 | 發生可能性 | 減緩策略 |
| 建築耐用年限、安全性及適法性 | 營收減少/ 人員安全/ 資本支出 |
中度 | 中度 | ●定期檢視與評估大樓安全性及適法性，並規劃與執行相關維護與修繕計畫 ●階段性規劃與更新大樓重要設備及系統 ●導入綠建築認證並針對目標客群進行分眾行銷 |
| 因應2050淨零碳排之政策變動* | 營收減少/ 營運成本提高/ 企業聲譽 |
中度 | 中度 | ●積極尋找新的商業機會及發展方向 ●根據市場需求及發展趨勢，適時與港務局協商修改合約 ●追縱及瞭解政府政策及法規，適時提出回應措施 ●以通過SBTi為目標，執行減碳計畫 |
| 極端氣候 | 財務損失/ 人員安全 |
中度 | 中度 | ●建立完善的持續營運、危機管理及應對計畫，並定期檢討 ●定期評估與強化基礎設施強韌度 ●提高或確保保險覆蓋率符合需求 |
| 少子化及地域性等問題導致缺工* | 影響營運/ 人事成本提高 |
中度 | 高度 | ●提升雇主品牌形象，採用多元任用政策，打造平等、融合職場環境 ●持續關注產業及人力發展趨勢，定期調整招募及培訓計畫 ●參考同業薪資福利狀況，提供具吸引力薪資福利 ●提供員工專業培訓及發展計畫 ●提供多元管道定期與員工進行面談，蒐集員工反饋意見 ●持續優化作業流程，提高人員工作效率 |
| 地緣政治或傳染性疾病等外部因素引發業務持續性風險 | 設備損失/ 營收減少/ 影響聲譽 |
高度 | 中度 | ●建立完善的持續營運、危機管理及應對計畫，並定期檢討 ●建立多元化的供應鏈 ●定期舉辦培訓課程及演練，強化員工應變能力 ●持續關注政府及相關機構發布之預警通知 |
| 通貨膨脹或其他外部因素導致營運成本上漲 | 營運成本提高 | 中度 | 中度 | ●定期檢視成本與費用，執行效益分析並採行適當因應措施 ●運用數位化來提高營運效率 ●擴大與不同供應商合作，建立優質廠商資料庫並確保可靠且合理價格之替代來源 ●引入節能設備，提升能源使用效率以有效降低能源支出 |
