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永續利害關係人

為鑑別重要利害關係人,2022 年 Q2 啟動 16 場高階經理人及主管訪談,依據國際標準 AA 1000 Stakeholder Engagement Standard (SES) : 2015 利害關係人議合標準所建議之依賴性 (Dependency)、責任性 (Responsibility)、緊密度 (Tension)、影響度 (Influence) 及多元觀點 (Diverse perspectives) 之五大面向評估方法,針對利害關係人溝通成果及重視議題進行利害關係人鑑別及評估。2020 年新增社區/非營利組織,調整為以下九大類重要利害關係人,2023 年繼續沿用並持續進行利害關係人溝通。

2023 年與各利益關係人的溝通情形,已於 2023年12 月15 日(第458次 董事會)呈報公司董事會。

利害關係人溝通流程

利害關係人溝通管道及聯絡窗口

股東 政府機關 金融機構

利害關係人聯絡窗口

公司發言人:金哲毅經理

email:ir@chcgroup.com.tw

電話:+886-2-2551-5211 分機 277

2023年利害關係人溝通實績

投資人相關:

  • 召開一次股東會
  • 召開四次法說會
  • 召開九次董事會

投資人不定時以電話或約訪提問,重大議題皆全數回覆

媒 體

利害關係人聯絡窗口

公司發言人:金哲毅經理

email:ir@chcgroup.com.tw

電話:+886-2-2551-5211 分機 277

專訪、股東會、法說會等相關媒體轉發露出共101次

客戶 合作夥伴 協力廠商

利害關係人聯絡窗口

業務部:張武田經理

email:service@chcgroup.com.tw

電話:+886-2-2551-5211

2023年利害關係人溝通實績

客戶:

  • 每週拜訪客戶2-3次,資訊交流
  • 不定時以電話或電子郵件與客戶溝通
  • 每年進行顧客滿意度調查

合作夥伴/協力廠商:

  • 不定時透過電話或電子郵件相互溝通
  • 每年進行廠商稽核評鑑

不定時召開招標協調會議

員 工

利害關係人聯絡窗口

人資主管:陳文婉副總經理

員工意見信箱:hr@chcgroup.com.tw

電話:+886-2-2563-4890

2023年利害關係人溝通實績

勞資關係:

  • 召開4次職工福利委員會議
  • 召開4次勞資會議
  • 召開1次勞工退休金監督委員會

多元溝通管道:

  • 員工滿意度調查1次(本資料範疇為嘉新水泥股份有限公司)

 

2019年

2020年

2021年

2022年

2023年

員工滿意度

63.4%

60.6%

62.5%

62.9%

86.6%

問卷回收率

52.6%

42%

41.6%

40.2%

79.8%

  • 執行長下午茶2次
  • 員工溝通大會1次

員工考核機制:每年1次績效考核及面談作業

人才培育:(本資料範疇為嘉新水泥股份有限公司2022/1/1-2022/11/30止)

 

管理職

非管理職

每人平均受訓時數

35.5423.9328.9725.61

每人平均訓練投資金額(元)

7,6401,4484,1012,365

持續辦理個人健康管理:

  • 職場護理師個人健康訪談
  • 心理健康講座1場

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